1.商業(yè)管理
與/向總經(jīng)理開發(fā)并建議銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
為總經(jīng)理提供商業(yè)預(yù)測(cè)、預(yù)算、銷售量和產(chǎn)品組合規(guī)劃及利潤相關(guān)信息
定期監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)和預(yù)算相關(guān)的部門績效
2.客戶滿意度
設(shè)定和監(jiān)控涉及銷售滿意度指標(biāo)值的業(yè)務(wù)目標(biāo)
確保根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求，為每一位顧客提供專業(yè)、友善的服務(wù)
處理特殊的客戶投訴，并立即與市場(chǎng)及客戶關(guān)系部門/業(yè)務(wù)發(fā)展中心一起處理升級(jí)的客戶案例
3.客戶車輛交付
確保交付前已根據(jù)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司的相關(guān)政策完成檢查
確保車輛移交符合梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)
確保將客戶介紹到售后服務(wù)部門
4.存貨監(jiān)控和訂單管理
根據(jù)經(jīng)銷商政策管理車輛庫存水平
確保經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中的車輛信息和庫存水平準(zhǔn)確及時(shí)
監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程
任職資格：