工作職責(zé)：
1、目標(biāo)管理：輔助業(yè)務(wù)線VP制定和分解銷(xiāo)售目標(biāo)、制定目標(biāo)達(dá)成策略、實(shí)施方案和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并跟蹤目標(biāo)達(dá)成；
2、策略制定：基于業(yè)務(wù)線核心KPI的管理工作，發(fā)現(xiàn)KPI達(dá)成中的異常情況，提供預(yù)測(cè)預(yù)警和針對(duì)性策略建議；
3、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)：完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)手冊(cè)，制定銷(xiāo)售管理制度，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人效，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
4、流程優(yōu)化：優(yōu)化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，規(guī)范流程執(zhí)行，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，梳理問(wèn)題，提出解決方案，并不斷調(diào)整優(yōu)化銷(xiāo)售策略；
5、流程優(yōu)化：優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、CRM管理：及時(shí)和IT部門(mén)對(duì)接，優(yōu)化迭代銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)，提升銷(xiāo)售管理效率；
7、要事督辦：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線周、月、季，年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議的組織及會(huì)議重要決議事項(xiàng)的跟進(jìn)。 |