崗位職責
1、負責管理運營公司線上銷售平臺,使網店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績,為線上制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。
2、制定、分解各平臺(負責人)季度、月銷售計劃,指導各店鋪負責人完成銷售任務。
3、對產品、設計、倉庫、客服等各崗位人員進行督導 。
4、控制運營成本,提高部門綜合經濟效益。
5、對銷售額,庫存周轉率,商品缺貨,服務質量等KPI負責。
6、進行市場調查,并且制定相應的競品策略和促銷策略。
7、對于客戶嚴重投訴危機處理。
8、編輯/印務/營銷等部門的協(xié)調工作。
9、部門活動、提高部門同事的工作積極性和歸屬感。
崗位要求
1、大專及以上學歷,五年以上天貓/當當/京東店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗。
2、熟悉各網店的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網站廣告資源。
3、熟悉主營網站平臺的營銷,熟悉主營網站平臺人群的購物習慣和購物心理。
4、精通主營網站平臺的維護方法和技巧。
5、對數據非常敏感,善于分析數據,具備良好的數據分析能力。
6、具備良好的分析與解決問題的能力。
7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力,能夠適應高效率 的工作環(huán)境,具備團隊合作精神和領導能力。 |