崗位職責(zé):
1、負責(zé)IDC日常設(shè)備、人員進出管理。
2、負責(zé)客戶設(shè)備(服務(wù)器、交換機、防火墻、路由器、存儲等)上/下架和設(shè)備進出IDC機房
3、負責(zé)客戶或我們自己服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝(windows/centos/ESXI/ubuntu等)和系統(tǒng)調(diào)試(如IP、防火墻、遠程桌面、SSH登錄等)
4、負責(zé)IDC機房內(nèi)網(wǎng)線、光纖、專線等線纜的布設(shè)和機柜各種線纜的整理工作。
5、負責(zé)對客戶設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)日常維護與定期巡檢,對結(jié)果進行整理上報
6、負責(zé)處理(或配合客戶處理)IDC機房內(nèi)客戶的各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等故障
7、協(xié)助客服部進行IDC現(xiàn)場技術(shù)支持和故障排查,包括相關(guān)測試、設(shè)備重啟、突發(fā)故障處理等工作
8、保持辦公環(huán)境整潔,機柜內(nèi)設(shè)備和布線整齊。
9、異常事件的協(xié)調(diào)處理與上報(如機房電力、制冷、網(wǎng)絡(luò)等異常情況)
崗位要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先錄??;
3、熟悉Windows、Centos、ESXI、Ubuntn等操作系統(tǒng)的安裝與基礎(chǔ)配置(如遠程桌面、IIS、防火墻、網(wǎng)絡(luò)、路由添加等);
4、能熟練配置服務(wù)器Raid,熟悉主流網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、防火墻的配置(華為、H3C、Cisco、Juniper等);
5、熟悉DELL、IBM、HP、華為等服務(wù)器硬件更換、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障排查等;
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于解決問題,有服務(wù)意識,主動性強、能夠承受較大工作壓力。
7、具有IDC機房經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
8、具有服務(wù)器、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)某一方面特長優(yōu)先考慮。
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