崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司制定的品牌銷售目標(biāo)和整合營銷計(jì)劃,負(fù)責(zé)新零售推廣運(yùn)營平臺的各類活動運(yùn)營,包括但不限于:產(chǎn)品推廣活動、路演活動、品牌VIP活動、私域社群活動、異業(yè)獲客活動、直播活動、線上線下流量活動、各類促銷活動等;制訂相應(yīng)活動運(yùn)營計(jì)劃,輸出各項(xiàng)分解計(jì)劃任務(wù),管控活動運(yùn)營各模塊和實(shí)施執(zhí)行;輸出圍繞上述計(jì)劃的各項(xiàng)數(shù)據(jù)測算與指標(biāo),跟進(jìn)指標(biāo)數(shù)據(jù),取得銷售目標(biāo)、商品目標(biāo)和用戶目標(biāo);管理活動費(fèi)用及預(yù)算;協(xié)助推進(jìn)銷售部門完成銷售計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)管控TP的日常平臺運(yùn)營維護(hù)工作,包括但不限于:小程序商城平臺日常維護(hù)、頁面更新維護(hù)、交互模塊維護(hù)、活動設(shè)置維護(hù)、營銷設(shè)置維護(hù)等,管控TP服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效,保障各級各類活動運(yùn)行環(huán)境正常和及時(shí)有效。
3、負(fù)責(zé)新零售平臺產(chǎn)品化運(yùn)營,包括但不限于:小程序商城及附屬系統(tǒng)工具的迭代更替、系統(tǒng)升級項(xiàng)目管理計(jì)劃、發(fā)版及審核、各版本更迭計(jì)劃;數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品功能的需求組織、輸出(至相應(yīng)部門或單位)。
4、負(fù)責(zé)策劃和運(yùn)營組織總部品牌層級的各類活動,制訂運(yùn)營方案與計(jì)劃.
5、協(xié)調(diào)銷售部門,共同推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)在區(qū)域的運(yùn)營部署,并監(jiān)督執(zhí)行,包括但不限于:組織測試、上線輔導(dǎo)、活動策劃組織指導(dǎo)、運(yùn)營計(jì)劃組織輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié),提供日常運(yùn)營指導(dǎo)及必要的協(xié)助支持,促進(jìn)銷售部門達(dá)成銷售目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)各類用戶渠道合作,包括但不限于:各類異業(yè)合作、第三方到家業(yè)務(wù)合作、各類內(nèi)購活動、直播活動等,包括第三方平臺各類新零售模式的合作、嘗試、組織試點(diǎn)、區(qū)域推廣復(fù)制等。
7、負(fù)責(zé)商城客服管理及稽核,包括但不限于:與外包客服對接日常及活動期間售前及售后處理、對接區(qū)域售后事項(xiàng)及時(shí)效把控,對外包客服的監(jiān)督、抽檢、考核工作,對接內(nèi)部400客服相關(guān)事項(xiàng)。
8、管理并把控上述各項(xiàng)工作的預(yù)算,成本,以及相應(yīng)KPI。
錄用條件
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù),工商管理,經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2.五年以上化妝品/快消/零售行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備豐富的小程序商城運(yùn)營管理/電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
3.精通新零售產(chǎn)品推廣活動運(yùn)營、社群活動運(yùn)營、導(dǎo)購運(yùn)營,對騰訊私域生態(tài)各項(xiàng)業(yè)務(wù)具備豐富的理論知識和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4.熟悉私域商城和社群的數(shù)據(jù)運(yùn)營方法,具備一定數(shù)據(jù)分析能力。
5.熟悉并掌握主流小程序商城運(yùn)營后臺的各類配置/運(yùn)維方法;熟悉主流小程序商城系統(tǒng),社群/導(dǎo)購運(yùn)營系統(tǒng);了解CRM和中臺系統(tǒng)。
6.具備市場營銷知識與營銷理念,擅長品牌私域營銷活動的執(zhí)行管控。
7.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,分析和解決問題能力,協(xié)調(diào)與組織能力。
8.熟練運(yùn)用Office軟件,精通PPT及Excel。
9.具備一定的商務(wù)英語寫作和英語口語表達(dá)能力。
其他信息
語言要求:英語
行業(yè)要求:日化
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