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招聘職位
職位名稱：獵頭招聘-售后服務(wù)經(jīng)理
企業(yè)名稱：某科技公司 招聘人數(shù)：不限
招聘對(duì)象：全職 提供住房：否
所屬行業(yè)： 學(xué)生/實(shí)習(xí)生/畢業(yè)生/無工作經(jīng)驗(yàn)
工作崗位： 不限
專業(yè)要求： 不限
性別要求：不限 年齡： 不限
工作地點(diǎn)： 河北省 石家莊市 薪資待遇：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：不限 戶口所在地： 不限
外語語種：不限 計(jì)算機(jī)能力：不限
有效時(shí)間：長期有效 學(xué)歷要求：不限
職位詳細(xì)介紹

 

  • 職位描述
    1、全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI，要求有寶馬系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。
    2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行。
    3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。
    4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效率。
    5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴，確保獲取廠家傭金利益最大化。
    6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施。
    7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部的其他工作。
    任職資格
    1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
    2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)，有寶馬售后經(jīng)理認(rèn)證優(yōu)先。
    3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)?br /> 論知識(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；
    4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
    力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力；
    5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
    6、有駕駛證并熟練駕駛；
    7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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