- （一）崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)及管理各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、制定并不斷完善所負(fù)責(zé)部門的管理制度、服務(wù)工作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全保障措施，檢查、督導(dǎo)各項(xiàng)管理制度和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況；
3、定時(shí)視察營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，確保家具、設(shè)施設(shè)備的清潔、保養(yǎng)及必要時(shí)的更換，并確保缺少物品的及時(shí)補(bǔ)充；
4、處理客戶投訴，滿足客戶及租戶的各項(xiàng)需求；
5、定期匯報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；
6、領(lǐng)導(dǎo)建立所管理部門與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；
7、負(fù)責(zé)建立高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。
（二）任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，年齡30-45周歲，形象好，氣質(zhì)佳，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2. 五年以上高端酒店及會(huì)所整體運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可酌情放寬要求；
3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳力；
4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
|