1.制定銷售策略并組織實施:根據(jù)出版社年度經(jīng)營目標,提出圖書年度銷售目標和圖書銷售策略;根據(jù)總體目標制訂具體的年度、月度營銷推廣方案并組織實施;定期分析出版社圖書經(jīng)營數(shù)據(jù),根據(jù)分析結果完善圖書價格管理體系并及時調整銷售策略。
2.進行市場研究并及時反饋信息:定期跟蹤出版市場相關選題及產(chǎn)品熱點話題,收集、分析出版市場同類重大選題圖書信息;配合產(chǎn)品部門進行市場調研,完成針對性市場信息收集工作;定期評估不同渠道的圖書發(fā)行情況及各類選題圖書的市場表現(xiàn),給出圖書選題策劃方向建議及發(fā)行渠道建議;定期統(tǒng)計圖書發(fā)貨、退貨信息,掌握圖書銷售數(shù)據(jù),以指導發(fā)貨、添貨、調退等業(yè)務工作。
3.積極策劃并組織進行市場宣傳:承辦出版社每年的大型宣傳活動,建立營銷活動反饋機制;承擔出版社階段性重點對外宣傳活動的組織策劃工作;拓展平面、網(wǎng)絡、活動等多種方式的宣傳渠道。
4.渠道管理:建立渠道管控體系及相應的銷售激勵政策,完善渠道管理;積極進行渠道合作洽談,不斷創(chuàng)新,拓展更具針對性的渠道網(wǎng)絡。
5.銷售管理:根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,培養(yǎng)銷售人才隊伍,監(jiān)督檢查銷售人員工作業(yè)績達成情況,對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理,監(jiān)控各地區(qū)的發(fā)貨、補貨、促銷、回款工作,確保銷售任務完成。
6.庫房及發(fā)運管理:建立出版社圖書入庫、倉儲、發(fā)運的管理體系和辦法并組織執(zhí)行;擬定圖書入庫、發(fā)運、倉儲、清退等管理辦法,并監(jiān)督落實;承擔圖書資產(chǎn)管理工作,定期組織庫存動態(tài)及靜態(tài)盤點,分析盈虧情況并進行處理。
7.客戶服務:根據(jù)出版社業(yè)務發(fā)展需要,擬定客戶服務管理體系與政策;督促下屬完成讀者調查、讀者電話接聽、客戶意見收集及反饋等客戶服務工作。
8.部門管理:根據(jù)出版社年度經(jīng)營計劃,編制本部門年度工作計劃與部門預算,定期分析部門預算執(zhí)行情況,降低部門成本費用支出;對市場活動費用分類統(tǒng)計,合理控制本部門銷售費用;部門制度建設、合同審核、員工培養(yǎng)和部門管理等。
任職資格: