1.傾聽(tīng)

當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專(zhuān)心聆聽(tīng)。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。

他講完以后，你可以稍思片刻，也可問(wèn)一兩 個(gè)問(wèn)題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見(jiàn)。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。

2.簡(jiǎn)潔

簡(jiǎn)潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。準(zhǔn)備記錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi)，明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告，那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。

3.講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)

不要直接否定上司提出的建議，他可能從某種角度看問(wèn)題，看到某些可取之處，也可能沒(méi)征求你的意見(jiàn)。

如果你認(rèn)為不合適，最好用提問(wèn)的方式，表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會(huì)更佳。別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。

4.解決好自己分內(nèi)的問(wèn)題

卓眾獵頭認(rèn)為，沒(méi)有比不能解決自己職責(zé)分內(nèi)問(wèn)題的職員更使上司浪費(fèi)時(shí)間了。

5.維護(hù)上司的形象

你應(yīng)常向他透露新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過(guò)，這一切應(yīng)在開(kāi)會(huì)之前向他匯報(bào)，讓他在會(huì)上談出來(lái)，而不是由你在開(kāi)會(huì)時(shí)大聲炫耀。

6.積極工作

有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語(yǔ)，他把困難的境況稱為 “挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。

在上司前談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長(zhǎng)處，不是短處。否則將會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

7.信守諾言

如果你承諾的一項(xiàng)工作沒(méi)兌現(xiàn)，他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí)，要盡快向他說(shuō)明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快，但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要好得多。

8.了解你的上司

一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

9.關(guān)系要適度

你與上司單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)要心里有數(shù)。不要使關(guān)系過(guò)度緊密，以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。