1、重視對(duì)方

溝通最重要、最基本的一點(diǎn)，就是重視對(duì)付，也就是說，你不能敷衍你們之間的談話。如果你一邊跟對(duì)方討論工作計(jì)劃如何展開，一邊淘電腦上的衣服，你覺得你們的計(jì)劃還能做出來嗎？不僅做不出來，也許對(duì)付以后都不會(huì)跟你談重要的事情了。

2、避免辯論

無論日常生活或職場(chǎng)，難免都有與人意見相左的時(shí)候。你會(huì)選擇退讓、尋求共識(shí)，還是索性和對(duì)方爭(zhēng)辯到底？

其實(shí)，兩個(gè)人觀點(diǎn)不同的時(shí)候，越是辯論，對(duì)方就越會(huì)堅(jiān)持自己的意見。如果這時(shí)激情辯論，那么永遠(yuǎn)都不會(huì)得到統(tǒng)一的結(jié)果。

所以，這種時(shí)候，可以先把這個(gè)事情擱置一邊，討論別的事情，等到過了一段時(shí)間（當(dāng)然不是急事，如果是急事，只能尋求第三方的介入），再來討論。

3、不要說“你錯(cuò)了”

卓眾獵頭認(rèn)為，率直地指出別人的錯(cuò)誤，就像朝對(duì)方揮出的正拳，很可能只帶來反擊，而不會(huì)改變他的想法。即使你確信對(duì)方說錯(cuò)了，也不妨試試這樣開口：“我有另一個(gè)想法，不曉得對(duì)不對(duì)。你要不要給我一點(diǎn)意見？”

4、以詢問取代命令

世上沒有任何一個(gè)人喜歡被指使，同樣意思的一句話，只要經(jīng)過巧妙的修飾，就會(huì)變得像是“建議”，而非“命令”。提問不僅可以改正錯(cuò)誤，還能讓員工感受到自己的重要性。這樣的管理方法更容易獲得合作和尊敬。

6、顧及對(duì)方的面子

每個(gè)人都有自尊心，即使錯(cuò)了，你在公開的場(chǎng)合職責(zé)批評(píng)，人家也受不了。所以，表達(dá)自己的想法后，適時(shí)加上幾句關(guān)心的話，可以達(dá)到截然不同的效果。