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顧客為什么不購買產(chǎn)品

很多時候,雖然營銷人員口舌都說干了,但是消費者就是沒有購買。為什么呢,我們試著分析分析。

 

不明白產(chǎn)品的好處

某產(chǎn)品針對某類人群而設(shè)定,可以為他們解決某方面的問題,但是這種特點卻不被了解,那么肯定不會有人去購買的。

或者,營銷人員故意把該產(chǎn)品的該功能夸大了,或者在言語上有不當(dāng)?shù)牡胤?,也會造成消費者的疑慮。

這時候,營銷人員就要詳細(xì)解釋產(chǎn)品功能,如果有條件的話,最好就是當(dāng)場試驗。或者找消費者,免費給他們做實驗。只有真正有用的產(chǎn)品,消費者才會認(rèn)可。

 

是否有良好的售后服務(wù)

特別是貴重物品,比如機器等,售后服務(wù)也是消費者關(guān)心的問題。因為那么貴重的東西,如果買回去用不了,那誰會愿意呢?而且一些很專業(yè)的東西,別的地方是修理不了的。

針對這樣的問題,企業(yè)在出售該類產(chǎn)品的時候,就要做好詳細(xì)的售后服務(wù)計劃。出售產(chǎn)品的時候,要有售后卡等。

 

其他的好處

市場上同類的產(chǎn)品太多了,為什么就要購買你家的呢?每個人都說自己的產(chǎn)品好,但是用起來其實都差不多,沒有必要非要買誰的!很多消費者,都是這樣想的。除非該品牌的名聲真的非常好,可以誘人,否則消費者不會主動去購買。

那么,就贈送吧,比如購買某個產(chǎn)品,就可以贈送其他的產(chǎn)品。卓眾獵頭認(rèn)為很多消費者都有獲取便宜的心理,既然產(chǎn)品都差不多,自然是愿意購買有贈品的。

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