獵頭電話溝通話術(shù)
獵頭的電話溝通其實(shí)是很重要的,這是我們做好獵頭工作的基礎(chǔ)。
如果你電話里給人感覺(jué)是漫無(wú)目的沒(méi)有中心,或者冒冒失失,更有甚者支支吾吾不知所以然,候選人是不愿跟你多交流的。因?yàn)樗麄兏静粫?huì)相信:一個(gè)不專業(yè)的獵頭,會(huì)給他們帶來(lái)一個(gè)好的工作機(jī)會(huì)。
網(wǎng)上有很多獵頭溝通技巧、溝通話術(shù)什么的,很多并不一定適合我們自己,但也不一定沒(méi)有價(jià)值,我認(rèn)為他的最大價(jià)值就是在于參考。要想做一個(gè)優(yōu)秀的獵頭,我們都需要有一套適合自己的話術(shù)。
話術(shù)縱有千變?nèi)f變無(wú)非就是以下幾個(gè)流程:
1、確認(rèn)對(duì)方的身份;
2、簡(jiǎn)單介紹我們自己;
3、了解對(duì)方情況;
4、介紹客戶情況及職位;
5、索要聯(lián)系方式和簡(jiǎn)歷。
電話溝通還有幾點(diǎn)是值得我們重視的:
1、一定不要忘記詢問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在是否方便接電話,這會(huì)讓候選人有受到重視和尊重的感覺(jué),你的禮貌也會(huì)讓他覺(jué)得你會(huì)替他考慮,這是進(jìn)一步溝通的基礎(chǔ);
2、一定要做足電話前準(zhǔn)備工作,一般情況下候選人是不會(huì)給你聊那么多的機(jī)會(huì)的,你要在最短的時(shí)間獲得你想要的信息,就要做足功課,做到盡可能的專業(yè);
3、注意自己詢問(wèn)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),切勿用審問(wèn)的語(yǔ)氣,一般是用聊天和談?wù)摰姆绞饺チ私夂蜻x人的信息;
4、如果候選人對(duì)新工作感興趣的話,一般是比較配合的,他也會(huì)主動(dòng)去詢問(wèn)一些情況;
5、跟候選人建立了一種信任,如果候選人確實(shí)沒(méi)有這種意向的時(shí)候,可以讓其推薦合適的人選;
6、溝通的時(shí)間有限,我們更應(yīng)該靈活掌握我們的談話,無(wú)論候選人是否有興趣,拿到一份簡(jiǎn)歷是必須的,因?yàn)楹蜻x人的求職動(dòng)機(jī)隨時(shí)有可能變化,而也有可能日后別的客戶有更適合此候選人的職位!
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