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獵頭總結(jié)五大溝通法則
在職場,不管是對上下級,平級,還是公司其他部門同事,或者是對外,我們都有需要溝通的時候。溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮,如果我們能很好的掌握這種技能,能為我們帶來良好的人脈關(guān)系,給職業(yè)生涯帶來很大的發(fā)展。對于獵頭行業(yè)的人來說,會溝通顯得尤為重要,下面我們的獵頭顧問也總結(jié)了五點能夠給我們帶來積極而有效地?溝通的五大法則。
一,在冷靜的狀態(tài)下溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果雙方有一方帶有情緒,處于并不離職狀態(tài),在溝通的時候常常沒有什么好話,有時候也容易犯一些邏輯錯誤,甚者會做出一些非常不理性,非常沖動的決定,雙方很難達成一致。
這樣的溝通達成的效果還不如不溝通,只會讓好的事情變差,差的事情更差。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。
二,開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。如果遮遮掩掩,言不由衷甚者挑撥是非,會惡化團隊關(guān)系,阻礙團隊成員間的正常交流,最終給團隊帶來風險。
溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。有效溝通,可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突,維護團隊目標的一致性。
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三:定位好自己的角色
溝通是與其他人的溝通,而不是自己一個人可以完成的。溝通有兩個維度,一方面是信息的發(fā)送者,一方面是信息的接收者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。
溝通中雙方的任何一方都不能以高人一等的姿態(tài),處處 壓制,輕視對方,也不能以低人一等的 姿態(tài)無聲無息,任憑對方掌握所有的話語權(quán)。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
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四,溝通的時機要抓準
如果你對上司做出的決定有異議,千萬不要在開會時言辭激烈的說出你的想法,要確保自己選擇了正確的時機,在會議上挑戰(zhàn)你的上司可不是個好主意。“當然,也不能在上司與他人交談時闖入上司的辦公室里,而是應(yīng)當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
五,靈活選擇溝通方式
很多人有自己固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。但是我們要清楚,有些人也許不吃你這套。比如有些人講話有些口頭禪,但是遇到了非常排斥或者鄙夷這種口頭禪的人,你這樣說,溝通不成功的幾率就非常大。和人溝通我們應(yīng)該把焦點放在對方身上,使用對方熟知的,比較容易接受的溝通方式。
這些是獵頭多年總結(jié),并行之有效的溝通方法,希望可以對大家有用。