另一種是無形的，無法看得到，但是可以讓人感受得到，如企業(yè)文化、績效文化、工作氛圍、人員狀態(tài)以及公司經(jīng)營效率和員工效率等。

 

績效管理體系的基本框架和內容就必須穩(wěn)定有效，主要由績效管理定位、組織保障體系、目標指標體系、績效運營體系、基礎保障體系及激勵約束機制六大部分組成。

 

其中：績效管理定位是方向，組織保障體系是主體，目標指標體系是內容，績效運營體系是平臺，基礎保障體系是基礎，監(jiān)督約束機制是保障。

 

第一步：打造定位與保障體系

 

建立一套科學合理的績效管理體系，首要問題就是要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，分析公司的管理需求，明確績效管理的定位，然后才能根據(jù)定位建立適合企業(yè)的績效管理體系。

 

績效管理定位包括績效管理績效導向的確定和績效管理方法體系的選擇兩個方面?？冃Ч芾淼目冃蛑饕?ldquo;戰(zhàn)略目標”、“管理控制”及“人事考評”三種導向。

 

首先必須給予人力資源部充分的領導支持，然后建立合理的績效管理組織保障體系，明確各級人員的工作職責和分工，讓所有人員都能主動參與績效管理體系的建設和實施。

 

績效管理的組織保障體系，就是推行與落實績效管理體系的組織系統(tǒng)，它明確了績效管理的主體責任和組織分工，是績效管理體系中不可缺少的組成部分，為績效管理成功推行提供了組織基礎和系統(tǒng)保障。

 

第二，目標指標體系

 

目標指標體系是績效管理系統(tǒng)中的核心內容，是連接和落實組織戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃的紐帶，是關乎組織戰(zhàn)略和經(jīng)營目標能否實現(xiàn)的關鍵。

 

通過對企業(yè)戰(zhàn)略進行有效的分解和執(zhí)行，層層分解落實到每個部門每個團隊，進而落實到每個崗位每個人，使企業(yè)的戰(zhàn)略被逐級分解，逐級承諾、逐級支持、逐級落實，直至達成企業(yè)戰(zhàn)略目標，獲得企業(yè)需要的戰(zhàn)略結果。

 

通過目標指標體系建立組織績效、部門績效/團隊績效及個體績效之間的因果和支撐關系，使員工個體績效、部門績效與組織戰(zhàn)略目標保持一致，最終將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為每個人的日常工作活動，保障企業(yè)戰(zhàn)略落實執(zhí)行。

 

第三，監(jiān)督約束機制

 

績效管理體系的監(jiān)督約束機制，是績效管理體系順利運營的保障，主要包括績效申訴、違紀投訴舉報、調查訪談、座談會議、績效稽查、過程結果審計及職務廉潔管理等機制。在績效管理每一個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督約束，能夠保障所有員工的實際權益不受損害，確保績效管理體系運營全過程的客觀、公平、公正。

 

績效管理是一個閉合的循環(huán)管理系統(tǒng)，包括績效目標與計劃、績效執(zhí)行與輔導、績效考評與反饋及激勵改進與應用四個環(huán)節(jié)，通過績效溝通貫穿于績效管理的全過程，確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)順暢運營，通過績效運營循環(huán)體系，不斷提升員工的能力素質和工作績效，從而提高和改善組織的能力和績效，最終實現(xiàn)公司、部門和個人的績效目標。