有一個從事高科技生產的企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴張和經濟效益的穩(wěn)步提升，公司高層逐漸感覺到，員工的綜合素質和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質和技能，當作人力資源部門長期關注的重點。

這家公司根據發(fā)展需求，重新修訂了現有崗位的任職要求，同時向員工下發(fā)了培訓需求調查表，但是調查結果顯示，很少有員工提出明確的培訓需求，而且大部分員工反映較為冷漠。于是，人力資源部提出培訓計劃，并開展了一系列的培訓活動。

但由于各部門業(yè)務非常繁忙，這家公司做出硬性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關員工必須全部參加培訓。

經過一段時間的培訓，員工素質和技能均有一定程度的提高，但是課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，受訓員工對所學知識不能融會貫通，參加培訓是為了應付培訓后的考試。

經人力資源部了解，產生以上現象的主要原因為：員工對自己在素質和技能方面所存在的“短板”認識不清晰，不認同公司確定的培訓內容，對公司硬性規(guī)定必須參加有抵觸情緒。因此，部分員工學習熱情不高，基本以“應付”的態(tài)度對待培訓。

這家公司培訓效果不理想，是由于員工對培訓的重要性和自身的培訓需求不明確，致使員工無法充分認識自身所存在的差距和改進目標，以及技能、素質的提升所能帶來的積極作用，沒有從內心真正產生培訓需要。培訓內容的設計也與員工需求有所差距，員工就缺乏主觀能動性，培訓效果自然不好。

在現實工作中，有些企業(yè)重視培訓，但卻忽視了培訓的后期評估和監(jiān)督，使員工感覺學而無用。也有些家族企業(yè)的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核，并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績效改善、能力提高，以及能夠為企業(yè)帶來什么效益上去考慮，評估工作還停留在低水平層次上。還有些企業(yè)缺乏對培訓評估系統的記錄，缺乏對培訓的專業(yè)管理，沒有建立完整的培訓信息系統。