此前，企業(yè)一度很關(guān)注員工的滿意度，但一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是：全球敬業(yè)員工的比例僅為13%，，而中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%。

　　企業(yè)的人力資源管理都已進(jìn)入一個(gè)新常態(tài)，新常態(tài)下提升員工敬業(yè)度的工作正面臨著諸多挑戰(zhàn)：

　　第一，90后員工成為企業(yè)主力，企業(yè)界多年來(lái)大行其道的“管控思維”將統(tǒng)統(tǒng)失效，管理者和HR部門必須改變思維、調(diào)整角色，思考如何在深度了解他們的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工去內(nèi)生出敬業(yè)的狀態(tài)。

　　第二，非正式建制的團(tuán)隊(duì)、以及與一些特殊人才的項(xiàng)目制短期合作形式的興起，要求HR必須思考，如何能夠更有效地快速建立跨部門和跨組織內(nèi)外的團(tuán)隊(duì)，并確保他們?cè)谌鄙俳M織歸屬感的前提下能夠在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中保持高度參與的熱情、順暢的溝通以及高效的合作。

　　第三，從全世界范圍內(nèi)來(lái)看，企業(yè)HR體系的數(shù)字化變革還處于非常早期的階段，此時(shí)員工往往會(huì)感受到來(lái)自企業(yè)的面對(duì)面關(guān)注缺乏、管理者對(duì)于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和判斷不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。

　　這些都要求HR團(tuán)隊(duì)以及管理者的管理思維及工具使用習(xí)慣要發(fā)生相應(yīng)改變，學(xué)會(huì)更加熟練地運(yùn)用數(shù)字化手段與員工進(jìn)行溝通、提供反饋，并且更有效地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的決策。

　　面對(duì)HR管理新常態(tài)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)人才管理的首要任務(wù)就是：通過(guò)精心設(shè)計(jì)營(yíng)造一片土壤（包括環(huán)境、機(jī)制和工作內(nèi)容本身），讓這些自我意識(shí)強(qiáng)大、關(guān)注心理感受，又注重成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的千禧一代在其上能夠內(nèi)生持久的工作熱情、充分發(fā)揮自己的潛力、進(jìn)入“心流”狀態(tài)，即保持高敬業(yè)的狀態(tài)，最終更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

　　HR需要基于本企業(yè)的人員構(gòu)成和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從業(yè)務(wù)的本質(zhì)思考和解析，有針對(duì)性的做人力資源設(shè)計(jì)。企業(yè)不能固守著舊的文化不變，要與時(shí)俱進(jìn)地更新企業(yè)文化的內(nèi)涵，能夠更加有利于滿足這個(gè)時(shí)代的員工的心理訴求，凝聚他們的心。

　　其次，企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境，為員工提供了良好的發(fā)展環(huán)境，提供的工作可以保證員工有良好的生活質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)同事之間彼此關(guān)心，員工的上級(jí)能夠?yàn)閱T工提供有效的支持等。

　　再次，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展依然是全世界范圍內(nèi)企業(yè)關(guān)注的重要議題。但在HR管理的新常態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部面對(duì)的是自我意識(shí)覺(jué)醒的、跨部門甚至跨組織的員工，外部面對(duì)的是一個(gè)不確定的未來(lái)，于是指令式的、權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)過(guò)時(shí)，那種靠賦能來(lái)讓這些員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)意、創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)顯得彌足重要。

　　最后，實(shí)現(xiàn)HR管理的數(shù)字化體系固然任重道遠(yuǎn)，但我仍愿意將其看作是HR工作的機(jī)會(huì)而非挑戰(zhàn)。因?yàn)榻柚鷶?shù)字化的工具和渠道，企業(yè)終于有機(jī)會(huì)將關(guān)于人才的數(shù)據(jù)真正整合起來(lái)，用數(shù)據(jù)分享幫我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題，同時(shí)企業(yè)也能夠與員工保持時(shí)刻互聯(lián)，通過(guò)社交化協(xié)同軟件隨時(shí)隨地的反饋、認(rèn)可、激勵(lì)。