互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭跟其他帶有銷售性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣，都需要在服務(wù)的過程中挖掘服務(wù)對(duì)象的痛點(diǎn)與需求，從而通過專業(yè)的服務(wù)手段來解決服務(wù)對(duì)象的問題，滿足他們的需求。

那么如何挖掘候選人的需求呢？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭做了以下總結(jié)：

看人群

根據(jù)馬斯洛需求理論，人類在發(fā)展的不同階段尋求不同需求的滿足，如下圖：

這些需求在招聘中也一樣。

30歲以下的候選人對(duì)于物質(zhì)需求比較高，追求高薪，但是同時(shí)又因?yàn)殚啔v、經(jīng)歷的限制不能很快滿足拿到高薪的條件，這個(gè)時(shí)候就會(huì)比較關(guān)注平臺(tái)所提供的學(xué)習(xí)空間，來滿足成長的需求；30-40歲的候選人，有了一定的財(cái)富積累，比較看重家庭，在能夠照顧家庭的前提下，需要一個(gè)比較好的平臺(tái)來提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，當(dāng)旁人評(píng)論說這個(gè)人是某個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)公司的，或者這個(gè)人與BAT的團(tuán)隊(duì)共事與記不起這個(gè)人在哪家公司比起來，肯定是前者更具愉悅感，所以這個(gè)年齡段的人對(duì)于平臺(tái)和家庭的關(guān)注度會(huì)比較高；40歲-50歲，傳統(tǒng)意義上來講這是一個(gè)人的黃金10年，當(dāng)然目前因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，黃金10年慢慢趨于年輕化，，這個(gè)年齡段的人選，家庭穩(wěn)定，財(cái)務(wù)狀況良好，父母孩子基本都不用過多操心，在事業(yè)上也渴求獲得更多的榮譽(yù)，追求精神領(lǐng)域的契合。

兩種心態(tài)和技能相結(jié)合

不論是互聯(lián)網(wǎng)獵頭還是企業(yè)HR，在招聘的過程中其實(shí)就是向候選人推銷自己手中的機(jī)會(huì)，所以要將銷售的心態(tài)與技巧、人力資源的心態(tài)與技能結(jié)合在一起。在與候選人溝通的過程中要發(fā)心，能夠通過自己的技能與手上的職位幫助候選人解決問題。

要做一名優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)獵頭或者HR，不是僅僅具備專業(yè)技能就可以，同時(shí)還要有好的心態(tài)，有利他之心。做客戶或者候選人的顧問、朋友還是老師，選擇權(quán)在于你，而不在于他人，只有維護(hù)好客情，很多事情才能順理成章，水到渠成。