企業(yè)接待面試者的禮儀
應(yīng)有的態(tài)度
公司招聘人員與應(yīng)聘者之間,應(yīng)是平等、合作的關(guān)系,不要認(rèn)為應(yīng)聘者到公司來應(yīng)聘就是在找工作,找地方掙錢來了,應(yīng)聘的行為也表達(dá)了應(yīng)聘者對公司的信任,愿意為公司效力。實(shí)際上也是支持了公司的人力資源工作。因此,招聘人員應(yīng)真誠、禮貌地對待應(yīng)聘者。有這樣一件真實(shí)的事情,一位應(yīng)聘者到一座寫字樓挨家挨戶地敲門找工作.都遭到冷眼,唯獨(dú)到了一家公司受到了公司招聘經(jīng)理的接待,雖未被錄用,也感到心里暖暖的。幾年后,這位招聘經(jīng)理所在的公司效益不佳,他被迫離開了公司。在一次找工作時,巧遇當(dāng)年碰到的求職者,求職者現(xiàn)在已經(jīng)是公司的副總了。不用說,招聘經(jīng)理坐到了公司人力資源經(jīng)理的位子上。因此,作為企業(yè)招聘人員,不要以一種盛氣凌人的態(tài)度對待應(yīng)聘者。
注意的細(xì)節(jié)
請參加面試人員將通訊設(shè)備消音,若非有重要電話,不要在面試進(jìn)程中接聽;若一定要接聽,也請?jiān)诿嬖嚂h室外接聽。
如果面試小組中的“決策人物”(一般是用人部門的負(fù)責(zé)人)因事離開面試現(xiàn)場,人力資源部的招聘人員應(yīng)先暫緩提問關(guān)鍵問題,可問一些諸如“愛好”等非重要問題。
應(yīng)聘者在等待面試時.應(yīng)安排接待人員為其倒一杯水。無論應(yīng)聘者是否進(jìn)人公司工作,都會記得這“一杯水的情誼”的。
在一名應(yīng)聘者面試完畢后,招聘人員需要將下一位應(yīng)聘者引領(lǐng)到會議室,而不要簡單地用手一指“在那邊”。
應(yīng)聘者進(jìn)入面試會議室時,面試考官們應(yīng)盡量起身迎接。
如果面試開始的時間遲于預(yù)約的時間,應(yīng)禮貌而真誠地向應(yīng)聘者說:“對不起,讓您久等了。”
面試過程中,避免在應(yīng)聘者簡歷上做記錄。
面試結(jié)束后,有些應(yīng)聘者習(xí)慣以握手的方式告別,這時招聘人員應(yīng)禮貌地回應(yīng),真誠、有力地與應(yīng)聘者握手,并向?qū)Ψ街轮x。
面試考官們在面試的問隙不要說笑,自始至終應(yīng)尊重應(yīng)聘者。
不可以衣、貌取人。對衣著樸素、相貌平平者,也應(yīng)以禮相待。即便他不會被錄用,也可能會成為你公司的客戶。
即便應(yīng)聘者明顯不符合公司的要求,也不要將他的簡歷隨意地扔進(jìn)垃圾筒??梢砸噪娮影娴男问酱嫒斯倦娮尤瞬艓?,再將紙質(zhì)簡歷用碎紙機(jī)銷毀,隨意丟棄別人的簡歷,是非常不尊重別人的行為。
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