新領導走馬上任,大都躊躇滿志,想迅速打開工作局面,樹立自己的威信。但對于開局上路,不少領導卻感到無所適從。如何才能既讓下屬信服,又不至于顯得太過招搖和強硬而引起反感呢?

　　其實最簡單的就是“從細部入手”?？此撇唤浶牡男幼?卻往往更引起下屬的崇敬和信賴。

　　事例無限的愛”日用品和化妝品店DM在德國遍地皆是。30年前,格茨·維爾納白手起家創(chuàng)建了DM連鎖店。格茨·維爾納有自己的一套注重細節(jié)的經營理念,為此他還會做出一些特別“古怪”的行為。

　　當維爾納走進一家DM分店時,他要求分店經理拿掃帚來。這家分店的經理把掃帚遞給維爾納,非常疑惑地說:“維爾納先生,我不明白您要它做什么?”維爾納指著地下的燈光說:“您看,燈光的亮點聚在地上,什么用處也沒有。”于是,維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈,讓燈光照在貨架上這樣的小事也要由大老板過問,并且親自動手,豈不把他累死?可就是這樣一個大老板現已擁有1370家連鎖店、2萬名員工,2002年的銷售額高達26億歐元。

　　維爾納解釋他注重細節(jié)的用意時說:“這樣做給人留下的印象遠比下達批示深刻得多。當然,我不可能每天到所有的分店跑一圈,每一個細節(jié)都不放過,但是,‘商業(yè)教皇’布魯諾·蒂茨說得對:一個企業(yè)家要有明確的經營理念和對細節(jié)無限的愛。”

　　正是因為維爾納這種對細節(jié)的重視,帶領其旗下員工將每一步都做得很好,最終事業(yè)成功,也備受崇敬。

　　從細部入手,就要求領導者在與“人”相關的因素處理上做到“潤物細無聲”,要從細節(jié)入手,關心人、激勵人,真正做到以人為本,因為人與人之間的差異,有時候顯而易見,有時候卻細小到難以分辨。

　　一個領導者的細心程度往往決定著下屬的工作熱情和投入程度。只有學會關注細節(jié),領導者才能及時發(fā)現下屬的需要、情緒的細微變化等,從而及時采取有效措施來加以處理,從而調動下屬的積極性,推動下屬去正確地做事。用人、激勵、授權、懲罰等都離不開領導細致入微的關注。對人的了解和洞察,把合適的人放在合適的位置上,針對不同下屬的不同特點進行培養(yǎng)和使用等,領導者必須善于在日常工作和生活中,通過細節(jié)的觀察來得出科學的結論,從而把人用好、用準。激勵也要針對不同下屬的特點來進行,準確地了解和體察到下屬的真實需要,及時給予相應的激勵才能使激勵最大限度地發(fā)揮作用。授權給什么人,授什么樣的權,怎樣授權都取決于細節(jié)的判斷。懲罰一個人,用什么樣的方式去懲罰,這些也需要當領導的仔細分析和研究,因為懲罰的目的不是為“罰”,而在于警示和引導正確的行為。領導者要懂得受罰下屬的微妙心理感受,從而用最小的懲罰達到最大效用,這樣的領導在下屬的心中也是最具威信的。

　　【30秒成為焦點之“細”入手】

　　1.作為一個領導,你首先需要對所負責的工作做最為全面的了解,只有全面了解才有可能發(fā)現細節(jié)上的問題。

　　2.同樣,對于你的下屬們你也一樣要做盡量充分的了解,清楚下屬們的脾氣秉性會令你在領導與管理時更加自然和靈巧,工作也會更加順利。

　　3.建立起一套針對不同下屬的獎懲規(guī)則,將對你樹立威信有著意想不到的效果。

　　4.有些細節(jié)要做起來看似不經心,但要確定你的下屬們的確能看到從而對他們產生影響。

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